NextGen Advertising: adverteren naar tevredenheid

Print

op donderdag 22 juli 2010 om 08:00 uur

Op vele gebieden loopt Nederland al een hele tijd achter op landen als Groot-Brittannië en de VS. Door de globalisering verangliseert onze markt. Dat proces heeft er toegeleid dat ook allerlei businesssystemen en -concepten die overzee ontwikkeld zijn hier worden overgenomen. Een van de sectoren waarbij dit gebeurt is de internetmarketingsector. Maar er is nog steeds een gigantische inhaalslag te maken op dit gebied: affiliate marketing, customer marketing en client value zijn daarbij drie essentiële concepten waarop Nederlandse bedrijven hun pijlen dienen te richten. Waarom dat is, wordt in dit artikel helder gemaakt.

New Generation Advertising

Als bedrijven in Nederland in de jaren 80, 90 en zelfs nu een product in de markt wilden zetten, of personeel zochten, dan kon je adverteren in magazines, kranten en hier en daar op het internet. Advertenties moesten vooraf betaald worden en men had geen idee wat de ROI was. Dit is, schrikbarend genoeg, nog steeds de manier waarop veel bedrijven adverteren.

Gelukkig komt daar verandering in. Het internet, en met name de utilisatie daarvan door Amerikaanse en Engelse bedrijven, heeft nieuwe wegen geopend waarbij adverteerders veel meer op maat gemaakte advertentiespots kunnen kopen, hun advertentie kunnen tracken op prestaties en aanpassingen kunnen maken. Tevens betalen adverteerders alleen als zij daar zichtbaar iets voor terugkrijgen:  een view (pay per view), een klik (pay per click) of een brochure die wordt aangevraagd (pay per lead), kortom, de adverteerder betaalt alleen voor waardevolle leads.

Overigens is er hier binnen weer een ontwikkeling gaande die steeds meer van pay per view naar pay per lead gaat. Bedenk wat een adverteerder het liefst wil: een bezoeker die slechts de advertentie heeft gezien, een bezoeker die de advertentie heeft gezien en die op de advertentie doorklikt, of een bezoeker die de advertentie heeft gezien, er op geklikt heeft en na meer informatie gelezen te hebben een brochure wil aanvragen. Een company als Eduhub brengt dat principe mooi in de praktijk, en het werkt ontzettend goed.

Deze trend, NewGen (of NextGen) Advertising, die eigenlijk geboost is door het concept affiliate marketing (dat met name in de Betting en Gaming wereld is ontwikkeld), en trackingtools als Google Analytics, maakt het voor de adverteerder mogelijk om meer macht te genereren: het zijn de aanbieders van advertentieruimte die een efficiencyslag moeten maken, en dat is hard nodig.

Customer satisfaction, en hoe dit te bereiken

Hoewel veel kranten en websites moeite hebben deze efficiencyslag te maken, is het uiteindelijk wel in het belang van de klanten en bezoekers, en dus in het belang van kranten en websites zelf. Ga maar na, als jij een krant leest of internetpagina bekijkt, wil je niet geconfronteerd worden met allerlei niet ter zake doende reclame.

Er is niets irritanter dan afgeleid worden van datgene waar je nu eigenlijk voor gekomen bent: de informatie die je zoekt. Advertenties dienen daarom zo relevant mogelijk in relatie tot de content te zijn. Alleen daarmee bereik je customer satisfaction, iets wat HET uitgangspunt dient te zijn van elke zichzelf respecterende krant, tijdschrift of website. Zonder  customer (of visitors) satisfaction namelijk geen klanten/bezoekers, wat toch de pijler is waarop je advertentiewaarde drijft. Een goed voorbeeld van een bedrijf dat dit concept in de praktijk brengt is Next2News.

Client satisfaction, en hoe dit te bereiken

Maar er is nog iets anders. Adverteerders laten adverteren volgens het NextGen Advertising model maakt niet alleen de klanten en bezoekers en dus de advertentieaanbieder gelukkiger, maar ook de adverteerder. Uiteraard, elke adverteerder werkt liever volgens het NextGen advertentiemodel dan dat hij upfront betaalt.

Het Next Generation Advertentiemodel is echter op de lange termijn ook beter voor de advertentieaanbieder, omdat de cliënt (de adverteerder) langer aan zal blijven. Een adverteerder die geen zichtbaar resultaat ziet van zijn advertentie haakt af; een adverteerder die de kans krijgt bij jou een optimale situatie te creëren zal die situatie vast willen houden. De hiervoor genoemde aanbieder Next2News weet als geen ander dat je bovendien je adverteerdersmarkt vergroot: ook kleine vissers kunnen nu lokaas kopen en het uitgooien zonder meteen hun hele marketingbudget er doorheen te gooien.

Client en customer satisfaction is self satisfaction

De trend waarbij zowel de klant/bezoeker, de adverteerder en de advertentieaanbieder naar een meer pragmatische aanpak overgaan werkt versterkend voor alle partijen. Het is daarom aan te raden om als bedrijf deze marketingprincipes zo snel mogelijk in te voeren. Op de korte termijn leidt het misschien tot verlies, maar op de lange termijn is het de juiste move.

Meer weten?

Joris Dekkers is oprichter van De Nationale Beroepengids. Daarnaast is hij docent, auteur, recruiter, affiliate, seo en online marketing watcher.

Meer over deze auteur: profiel, website

Gerelateerde artikelen

Tags bij dit artikel

Reacties

[...] Op vele gebieden loopt Nederland al een hele tijd achter op landen als Groot-Brittannië en de VS. Door de globalisering verangliseert onze markt. Dat proces heeft er toegeleid dat ook allerlei businesssystemen en -concepten die overzee ontwikkeld zijn hier worden overgenomen. Een van de sectoren waarbij dit gebeurt is de internetmarketingsector. Maar er is nog steeds een gigantische inhaalslag te maken op dit gebied: affiliate marketing, customer marketing en client value zijn daarbij drie essentiële concepten waarop Nederlandse bedrijven hun pijlen dienen te richten. Waarom dat is, wordt in dit artikel helder gemaakt. Lees meer [...]

Wat volgens mij erg belangrijk is bij het overgaan naar een pay-per-sale/lead model is dat adverteerder en publiceerder samen om tafel gaan voor het maken van bijvoorbeeld banner materiaal.

Je ziet te vaak dat een adverteerder al een stuk of 5 tot 10 banners klaar heeft waar je als publisher dan maar één van moet kiezen. Dit is verre van optimaal voor beide kanten. Het is beter om de kennis van de publisher (op gebied van haar doelgroep en artikelen) te combineren met die van de adverteerder (kennis van het aangeboden product). Door deze twee samen te brengen zijn banners/advertenties/modellen met een veel hoger ROI realiseerbaar.

op het IAM10 event had ik ook al een presentatie gezien over affiliate marketing, interessant artikel. Ik ga mij maar is verdiepen in affiliate marketing!

Ik leer tegenwoordig dagelijks nieuwe dingen. Dus bedankt voor dit leuke ‘artikel’.

Waar ik wel benieuwd naar ben is wie dan bepaalt of de inhoud van de avertentie relevant is t.o.v. de context en welke reclame voor jouw wel of niet terzake doet. En wat als het aantal aanbieders met ‘relevante’ content stijgt. Leidt dit niet tot eenzelfde situatie als nu?

@Auteur, heb je nog goede boekentips over affiliate marketing?
In prints als Donald Duck zag je op een gegeven moment advertenties voor volwassen mannen (shavingproducten etc..), omdat uit onderzoek bleek dat volwassen mannen ook de Donald Duck lazen, en niet alleen hun kids. Dit zou dus haaks staan op het principe van nextgen advertising, of niet?

@Sharita,
Met shavingproducten adverteren in een Donald Duck blad, DAT staat haaks op Next Gen Advertising. Doelgroep onderzoek is goed, maar dan is de vervolgstap uitvinden wat je doelgroep wilt zien: kleine kans dat er meer dan 5% zit te wachten op shaving producten. Doelgroep gerelateerd adverteren is te breed, contextgerelateerd adverteert is altijd een schot in de roos omdat je alleen met datgene adverteer waar de bezoeker/klant ook in principe naar op zoek was qua informatie.
@ Marcel: je komt erachter door het principe ‘meten is weten’. Heb je inmiddels contextgerelateerde advertenties staan, dan is het even afwachten waar veel op wordt geklikt (bij een website) en waar niet veel op wordt geklikt. Je komt dan uiteindelijk vanzelf bij die advertenties uit die echt gewaardeerd worden door de bezoeker. Lage clickpercentages hoeven overigens niet altijd aan de adverteerder te liggen, het kan ook aan het banner ontwerp of aan de tekstlink liggen die niet pakkend genoeg is.

Bedankt voor je reactie. In bladen als Donald Duck is de lezer in principe niet op zoek naar informatie. Hoe kan dan context gerelateerd geadverteerd worden. En laten we eerlijk zijn, advertenties over scheerschuim, maandverband,waspoeder is door niemand echt gewenst, tenzij je ter oriëntatie bewust op zoekt bent.
Wanneer dit principe nextgen adverteren toepasbaar, want wat klanten eventueel wel willen zien, wil niet betekenen dat ze het ook willen kopen. In bladen als Vogue vind ik de kleding advertenties mooi, maar ik zou met mijn salaris nooit een tas van 1800 euro kopen.
In bladen als Libelle en Margriet staan vaak advertorials die ik niet wil zien, maar die ik hoogstwaarschijnlijk wel binnen korte tijd zou kunnen aanschaffen. Hoe pas je nextgen advertising dus toe?

Schrijf een reactie

Frankwatching is een onafhankelijk online magazine over digitale trends, events, startups en tips & tricks.

Twalk With Me

Live pelgrimstocht

Serious Retweets

Voor het goede doel

SEO Effect

Optimaliseert je website

ARAG Flight Claim Service app

Vertraagd? Geld terug!

Twigo

Digitale hulp voor leken

Tim

Het digitale huishoudboekje

Consumentenbond Video

Kijk en vergelijk via je iPad

Youtubegasten

de pareltjes van YouTube

Loanz

vergelijkingen en reviews van financiële services

iWijnhuizz

wijn bestellen én betalen met je iPhone

Veronica Magazine op iPad: EPG en magazine ineen!

Event in video

30 juli 2010 - 2.283x bekeken

Alexander Klöpping: pleidooi voor open Publieke Omroep

Media in video

24 juli 2010 - 1.279x bekeken

ABSOLUT Vodka: succesvol door creativiteit

Event in video

20 juni 2010 - 1.208x bekeken

Oeps, de volgende fout(en) zijn geconstateerd:

Verbeter deze fout(en) en probeer het opnieuw.

Frankwatching wordt mede mogelijk gemaakt door:

Meer op onze partnerpagina's

Frankwatching 2004-2010 — Creative Commons licentie van toepassing.

Privacy - Disclaimer - Nettiquette - Adverteren - Contact